Der Kunde steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen.
Wir pflegen und betreuen in der häuslichen Umgebung des Kunden unter Berücksichtigung seiner ethischen und kulturellen Bedürfnisse und fühlen uns dort als Gast und Partner, wodurch seine Würde, seine Unantastbarkeit und Unabhängigkeit bewahrt bleibt, bzw. dorthin geführt wird.
Damit ermöglichen wir, dass der Kunde weiterhin zu Hause in seiner gewohnten Umgebung leben kann.
Unserer ganzheitlicher individueller Pflegeprozess ist an das Pflegemodell von Monika Krohwinkel angelehnt.
Durch die Anwendung der aktivierenden Pflege fördern wir die Selbstbeteiligung des Kunden unter Berücksichtigung seiner körperlichen Fähigkeiten und Bedürfnisse.
Um eine vertraute Beziehung zwischen Pflegepersonal und Kunde zu ermöglichen, wird die Dienstplanung so gestaltet, dass ein häufiger Wechsel der Pflegekräfte vermieden wird. Unsere zielorientierte Pflege unterstützen wir durch die Umsetzung des Pflegeprozesses. Dieser spiegelt sich in der Pflegedokumentation wieder, die unseren Kunden jederzeit zur Einsicht vorliegt. So werden Ziele gemeinsam mit ihm und gegebenenfalls seinen Angehörigen besprochen und festgelegt.
Dadurch werden die Arbeitsabläufe und die Qualität transparent, für die Kunden, die Angehörigen, die Ärzte und die Vertragspartner. Dieses Vorgehen schafft Vertrauen. Diese ganzheitliche Betreuung und Unterstützung erfordert das Zusammenwirken verschiedener Berufsgruppen, welche sich durch kommunikatives, kooperatives und konfliktbewältigendes Verhalten auszeichnen.
Professionelles Handeln wird den MitarbeiterInnen durch regelmäßige interne und externe Fort- und Weiterbildungen ermöglicht.
Die praktische Umsetzung dieses Leitbildes und die ständige Aktualisierung ist für uns ein wesentlicher Punkt bei der qualifizierten Versorgung unserer Kunden.
Mit den Zielen dieses Leitbildes identifizierten sich sowohl alle MitarbeiterInnen als auch die Unternehmensleitung.
