Unser Pflegekonzept

Unsere Pflege

Grundlage unseres pflegerischen Handelns ist das Pflegemodell der fördernden Prozesspflege nach Monika Krohwinkel. In unserem Pflegeleitbild haben sich alle Mitarbeiter der mobilen Kranken-, Kinder- und Altenpflege Andreas Gensrich zu gemeinsamen Grundsätzen pflegerischen Handels verpflichtet.

Nachdem in einem Aufnahmegespräch die pflegerelevanten Daten erhoben werden (Anamnese), wird die Pflege fachlich geplant (Pflegeplanung), nach neuesten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen unter Einbeziehung unserer Pflegestandards durchgeführt, regelmäßig ausgewertet und überarbeitet (Pflegevisiten, Kurvenvisiten). Um einen erfolgreichen Pflegeverlauf zu gewährleisten werden die Ressourcen unserer Kunden in der Pflegeplanung berücksichtigt und gefördert, um ein größtmögliches Maß an Unabhängigkeit für sie zu erhalten oder wiederzuerlangen. Die Dekubitusgefahr unserer Kunden ermitteln wir mit Hilfe der BRADEN- Skala und sorgen umgehend für die Beschaffung von Pflegehilfsmitteln zur Vermeidung eines Dekubital Ulcus.

Die Pflegedokumentation besteht aus:

• Stammblatt / Pflegeanamnese (inkl. Biographie)
• Überleitungsbogen
• Pflegeplanung
• Pflegebericht/Tagesbericht
• Medikamentenplan
• Sturzrisikoerfassung
• Dekubitusgefährdung
• Leistungsnachweis

Des Weiteren werden je nach Bedarf

• Wunddokumentation
• Bewegungs-/Lagerungsplan
• Vitalwerte Bogen
• Bilanzierungsbogen
• Braden-Skala

Alle ermittelten Daten werden unter Berücksichtigung von Datenschutz und
Schweigepflicht aufbewahrt.

Möchte der Kunde unsere Leistungen in Anspruch nehmen, wird ein Kostenvoranschlag
und ein Pflegevertrag erstellt.

Um die Weitergabe pflegerelevanter Informationen zu gewährleisten, finden regelmäßige Teamsitzungen statt.

Beim Wechsel einer Pflegeperson werden mündliche Übergaben gemacht, um den kontinuierlichen Pflegeablauf zu sichern.

Zur ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistung gib es einen Qualitätszirkel unter Leitung der leitenden Pflegefachkraft und der Beteiligung interessierter Mitarbeiter.

Durch Gespräche mit pflegenden Angehörigen, Beratungsbesuche und andere öffentliche Veranstaltungen, versuchen wir unsere Kunden/Angehörige zu informieren
und zu entlasten.

Zur umfassenden Versorgung unserer Kunden haben wir Kooperationspartner in den Bereichen:

• Krankengymnastik
• Apotheke
• Hausnotrufsystem
• Friseur
• Fußpflege
• Pflegehilfsmittel

Unsere Arbeitsabläufe
Unter Einbeziehung der individuellen Wünsche des Kunden wird die Einsatzplanung
erstellt und – soweit es der ungestörte Ablauf des gesamten Pflegebetriebes zulässt – werden die Wünsche des Kunden berücksichtigt. Dabei legen wir großen Wert auf Kontinuität in der Versorgung unserer Kunden und bilden deshalb kleine Pflegeteams.

Um die Zufriedenheit des Kunden sicherzustellen und unsere Leistungen zu verbessern, werden regelmäßige Pflegevisiten und Kundenbefragungen durchgeführt.

Ein Beschwerdemanagement gibt dem Kunden die Sicherheit, dass seine Anliegen ernst genommen und bearbeitet werden. Transparenz nach innen und außen ist uns ein Anliegen, sodass unsere Kunden auf Wunsch eine Kopie der Pflegekassenrechnung zur Kenntnis erhalten.

Unser Ziel
Es ist unser Ziel erfolgreich und zum Wohle unserer Kunden unsere Leistungen zu erbringen und unser Angebot nach ihren Bedürfnissen ständig zu erweitern und zu verbessern.